为某物业公司打造覆盖 200+ 社区的智慧物业管理平台,实现物业管理数字化转型。
客户管理全国 200+ 住宅与商业社区,原有物业系统各自为政。我们交付覆盖缴费、报修、门禁、公告与邻里互动的统一智慧社区平台,并配套居民端小程序与物业端管理后台。
① 多社区系统烟囱林立,集团无法统一管控; ② 居民报修靠电话,工单流转慢、难追踪; ③ 门禁与访客管理落后,安全隐患大; ④ 物业通知触达率低。
构建 SaaS 化物业中台:统一业主档案与房产数据;上线微信小程序报修工单(自动派单 + 进度透明);对接智能门禁与访客系统;建立社区公告精准推送与邻里互动圈。
服务响应速度提升 60%,居民满意度达 95%,报修完结率从 70% 提升到 98%,门禁异常实时告警覆盖率 100%。
200 多个社区终于用上了同一套系统,居民报修从打电话变成了点一下,响应快了一倍以上。